サロンの「お見送り」、マンネリ化していませんか？

こんにちは！

日々、多くのサロン様へ足を運ぶ中で、オーナー様やスタイリスト様から「他店との差別化」や「店販への繋げ方」についてよくお聞きいたします

いま、美容業界で密かに、かつ確実に注目を集めている“新しいお仕上げのトレンド”をご存知でしょうか？

それが、施術の最後に「お客様自身に『香り』を選んでいただく体験」です。

　　お客様の77.6%が「やってみたい！」

先日発表されたデータによると、なんと美容室利用者の77.6%が「施術後に香りを選べる体験をしてみたい」と回答したそうです。

これまでは「サロン帰りの良い香り」といえば、シャンプーやヘアオイルの香りが一般的でした。しかし、今注目されているのは、お見送り直前のお仕上げとして、月替わりのハイブランド香水や特別なフレグランスを纏っていただく新サービスの形です。

髪型がバッチリ決まった最高の状態に、自分の好きな憧れの香りをプラスしてサロンを出る。想像しただけで、その日一日が特別な気分になりますよね。

美容室が「香りサービス」を導入する3つのメリット

① 圧倒的な「差別化」とSNSでの口コミ効果

「あそこの美容室、最後に好きな香水振ってくれるんだよ」という体験は、誰かに話したくなる強力な動機になります。お帰りの際、受付やエントランスでのちょっとした演出が、サロンのブランディングを格段に引き上げます。

② 「店販（物販）」への自然な繋ぎ込み

「今日の香水、すごく良い香り！」となったお客様に対して、「実は、この香りのベースになっているウッディ系のニュアンス、今日お仕上げに使ったヘアオイルの香りとすごく相性が良いんですよ」といった、『香りのレイヤード（重ね付け）』をフックにした店販の提案が可能になります。

③ 新人スタッフさんでも活躍できる「おもてなし」

技術の差に関係なく、お客様に100%感動していただけるサービスです。「今月の香りは〇〇です！」と笑顔で提案するだけで、アシスタントや新人スタッフさんもお客様と深いコミュニケーションを取るきっかけが生まれます。

これからのサロンは「五感」を刺激する時代へ

これからの美容室は、カットやカラーという「視覚的な美しさ」だけでなく、居心地の良さや「嗅覚（香り）」まで含めた『五感の体験』を提供する場所へと進化しています。

「一歩進んだおもてなしで、お客様のリピート率を上げたい」 「店販へのアプローチに新しい切り口が欲しい」

そんなサロン様は、ぜひ「最後のお仕上げに香りを選ぶ演出」をヒントにしてみてはいかがでしょうか？